FAQ

よくあるご質問 皆さまからよくお寄せ頂くご質問をまとめました

敏感肌でも使えますか?

肌トラブルになりやすい成分は入っておりませんが、肌トラブルになる方もいらっしゃいます。初めてお使いの時には、パッチテストをおこなうか、小範囲からの使用をお勧めします。

合成界面活性剤は使用していますか?

弊社製品は、合成界面活性剤は使用していません。

3アイテムを使う順番を教えてください

一般的な決まりはありませんが、当社の推奨としましては、ローション→エッセンス→マスクの順番です。

1回の使用量はどれくらいですか?

ローションの適量は500円玉程度です。使用感には個人差がありますので、調整してお使い下さい。

季節によってお手入れ方法は変わりますか?(夏と冬)

乾燥が気になる季節は、お手持ちのクリームで保湿していただくか、フェイスマスク・エッセンスを普段より多めにお使い下さい。

それぞれいつ使えばよいですか?洗顔後?一日何回くらい?

洗顔後にお使い下さい。フェイスマスクは毎日お使いいただいても問題ありません。ローション、エッセンスは1日に何度お使いいただいても問題ありません。

使用している時に皮膚のトラブルが発生した場合、どのようにしたら良いですか?

お肌に異常を感じたり、かゆみ、赤み、はれ、ヒリつきなどの症状がでた場合は、化粧品の使用を中止してください。
症状がひどい場合、様子を見てよくならないようであれば、皮膚科専門医を受診し、その指示に従ってください。

開封前の使用期限はどれくらいですか?

常温での保存期間は3年間です。

開封後はいつまでに使えばよいですか?

高温多湿をさけ、清潔に使用し、なるべく早く使用してください。

店頭でのお取り扱いはありますか?

オンライン限定となります。

サンプルはありますか?

今のところご用意はなく、今後トライアルキットを発売予定です。

アレルギー反応は起こりますか?

アレルギー反応や皮膚障害などを引き起こすと認められた成分は使用しておりませんが、反応には個人差がありますので、お肌に異常を感じたり、かゆみ、赤み、はれ、ヒリつきなどの症状がでた場合は、化粧品の使用を中止してください。 もし、症状がひどい場合、皮膚科専門医を受診してください。

パッチテストはどのように行えばいいですか?

腕の内側を石けんでよく洗い、優しく拭き取ります。 洗った部分にテストする化粧品を少量(約1cmの円形)塗ります。30分後に塗った部分に赤み・かゆみ等の異常がないか確認し、異常がなければ1日ないし2日間そのままの状態で様子を見ます。
パッチテスト中は、なるべく入浴を避けてください。入浴される場合は、塗った部分をぬらしたり、こすったりしないようにご注意ください。また、運動などの行為で汗をかかないようにして下さい。
テスト後、特にお肌に異常がない場合は、継続してご使用頂いて問題ございません。但し、お肌はデリケートですので、体調や環境の変化によって化粧品が突然合わなくなった場合は、すぐにご使用を中止してください。

微妙なにおいがある気がしますが、問題ありませんでしょうか?

細胞成長因子などの効果をさまたげないことを目的に、弊社の化粧品には、原料のにおいをおさえるための香料を配合しておりません。そのため、植物エキスや培養液、保湿成分や油分等、原料本来のにおいとなります。

誤って、こどもが化粧品を口にしてしまった場合にはどうしたらいいですか?

化粧品の原料には、安全性の高いものが使われています。たとえ誤って飲んだり食べたりした場合でも、少量の場合、一般的に特に危険はありません。ご心配なようでしたら、濡れたガーゼで口の中をふき、(飲んだものを薄めるために)水や牛乳を飲ませて、しばらく様子をみてください。
万一、大量に飲んでしまったり、お子様の状態がいつもと異なるような場合には、ただちに医師の診療を受けてください。その際、飲んだり食べたりしたと思われる化粧品を持参すると診療はスムーズです。

すべて一度に揃えないとだめでしょうか?

ご提供しているラインナップを合わせて使っていただく事で、スムーズに効果を実感していただけます。

妊婦、授乳中でも使用可能でしょうか?

はい、ご使用いただけます。
成分は全て肌に優しいものを選択し、安全性を考えてつくられております。お子様に対する悪影響もございません。

ニキビ肌でも使用可能でしょうか?

ニキビ・肌荒れの予防を希望されるかたにも安心してご使用いただけます。ただし、治療薬ではございませんので、ニキビの炎症がひどい場合は、皮膚科を受診するようお勧めしています。

何歳から使用できますか?

弊社の製品は、肌本来の力が低下しはじめる、30歳からのご使用が理想的と考えております。年齢とともにあらわれるお肌の悩みに取り組むエイジングスキンケアとしてご使用ください。

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